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Porto Alegre - RS

14/05/2025 às 16:13

ID: 217087879

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 14/10/2024 realizei a inscrição na Mentoria Essencial do Curso Alex Vargas, porém no dia 18/10/2024 solicitei o Reembolso por e-mail: ***** e após pela plataforma Hotmart, onde recebi a confirmação da Hotmart.

Porém segundo a informação da Hotmart, o reembolso tinha sido cancelado e o pagamento ainda estava ativo (fiquei sabendo do pagamento ativo agora, pois o cartão de crédito é de outra pessoa) e era para eu entrar em contato com o produtor.

Estou tentando contato por e-mail desde o dia 12/05/2025 e ainda não tive nenhum retorno.

Gostaria de saber qual o motivo que o reembolso foi cancelado na época??