O que aconteceu
A empresa é terrível, o serviço é de baixa qualidade e não durou 2 meses, quando me foi dito que a durabilidade era de 10 anos.
Em agosto de 2.*******, visando a rapidez no serviço, LIMPEZA, e que o mesmo fosse feito sem quebradeira, contratei o Sr. Alberto e a empresa Nufloor para aplicação de porcelanato líquido em um apartamento para a moradia dos meus pais, que são idosos e PCD.
O serviço foi péssimo, material de baixíssima qualidade, ficou cheio de bolhas e imperfeições.
O porcelanato líquido teve de ser aplicado mais de uma vez em todos os ambientes, e ainda sim, está imprestável, havia levantado e desplacado nos cantos do banheiro.
O banheiro que os meus pais utilizam é adaptado para pessoas com necessidades especiais, com barras etc, e não pode ser utilizado por eles em função do desplacamento do piso, o que acarretaria infiltrações.
Tiveram de usar de forma improvisada, sem os acessórios necessários e equipamentos de segurança, outro banheiro de forma improvisada, lhes causando riscos à sua segurança.
Posteriormente a mesma situação ocorreu em todos os ambientes onde o material foi aplicado, ou seja, o piso está levantando em TODOS OS AMBIENTES, que em virtude do péssimo serviço tiveram que ser refeitos mais de 1 vez.
Não ficou nivelado, tem diversas marcas e começou a levantar e descolar EM TODAS AS EXTREMIDADES.
Sem contar a falta de pontualidade na execução Marcávamos dia e horário, chegavam com atraso ou nem apareciam.
IMPORTANTE QUE 2/3 DO VALOR FOI PAGA ANTECIPADO. o restante me foi solicitado um cheque para compra de material.
Até hoje não recebi a Nota Fiscal.
Também, devido a má execução do serviço entupiram todos os ralos do apartamento com o dito porcelanato líquido, e não resolveram. Vou ter que arcar com mais esse prejuízo.
Desde o mês de setembro tento contato com o Sr. Alberto (que é proprietário da Nufloor) cada dia uma resposta diferente, mas sem qualquer solução.
Pedi a restituição dos valores, sem cobrar o transtorno, o prejuízo com a substituição dos ralos e o custo para a remoção do péssimo material.
Depois de muita insistência, me foi oferecido 1/3 do valor pago , em 5 vezes, e que se eu não aceitasse que entrasse com ação judicial, que não teria importância.
Esse é o resumo da situação, onde paguei caro, tive problemas na execução do serviço, o material é de qualidade sofrível, nada ficou como acordado, e a solicitar ao menos o meu dinheiro de volta, fui orientado a entrar com uma ação que não haveria qualquer problema.
Cada vez que o serviço foi refeito , ficou pior.
Essa é a real Nufloor. Tenho fotos e documentos que comprovam tudo o que foi dito.
Fujam dessa empresa. Serviço ruim e descaso com o cliente, e a conduta da empresa se afasta completamente do correto e do que estabelece a lei. Os