O que aconteceu
Sou mãe de uma bebê que nasceu agora dia 12 de setembro com fenda de lábio e palato total, no hospital me foi informado de um bico especial fabricado pela Empresa Nuk, pesquisando vi que realmente seria perfeito para ajudar na sucção.
Ao procurar em todo que foi site não achei disponível , tentei contato por email e site com a empresa, sem êxito. Hoje entrou em contato pelo 0800 e me foi informado que não haverá mais fabricação do mesmo. Peço que os responsáveis pela empresa reavaliem a possibilidade de retornar a fabricação, é algo de extrema importância, que ajuda na alimentação de bebês, sabe o quanto é desesperador tentar alimentar um recém nascido com essa comunidade ? Ver seu filho não ganhar peso, cansar a cada pequena quantidade que consegue deglutir. É um humilde pedido de uma mãe, que não pensa somente em seu filho, mas em todas crianças que necessitam.
Desde já grata !
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4Interações da reclamação
NUK respondeu
26/10/2026 às 10:26
Bom dia, Tácia! Tudo bem?
Entendemos a importância desse produto para você e seu bebê e, justamente por compreendermos essa necessidade, buscamos alternativas na tentativa de ajudá-la.
O Bico Especial NUK foi descontinuado em nossa empresa e, infelizmente, não temos mais disponibilidade do produto.
Ainda assim, realizamos buscas em outras empresas que poderiam comercializá-lo, porém, não conseguimos localizar o produto disponível para venda.
Compreendemos o quanto essa situação pode tornar ainda mais difícil a busca por uma opção que atenda às necessidades do seu bebê e sentimos muito por, desta vez, não conseguirmos oferecer uma alternativa efetiva para ajudá-la.
Gostaríamos sinceramente de poder trazer uma solução diferente.
Permanecemos à disposição caso possamos auxiliá-la com mais alguma informação.
Atenciosamente, Pollyana
Equipe de Atendimento