Atraso no reembolso da compra de moedas e coin holders (Pedido *****)
Resolvido
Guarulhos - SP
06/11/2025 às 13:45
ID: 231211723
Em 18/10 fiz uma compra de duas moedas de reis e dois pacotes de coin holders (Pedido *****). Após dez dias sem notícias, entrei em contato e fui informado que o produto estragou e que fariam o reembolso, porém já faz mais de uma semana que estão me enrolando, já me passaram duas datas em que iam fazer o estorno, mas até agora nada. Peço para que por favor resolvam a situação
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 13:41
Gostaria de informá-lo que o seu reembolso foi processado com sucesso e já está em andamento. Pedimos sinceras desculpas pela demora e pelo transtorno causado durante esse período.
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 08:26
Obrigado pelo retorno. Está tudo certo, fizeram o reembolso algumas horas depois que publiquei a reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8