Falta de suporte e atendimento da seguradora Nusafe após princípio de incêndio no veículo
Não respondida
São Paulo - SP
15/11/2025 às 07:59
ID: 231966655
Contratei o seguro da Nusafe (CNPJ *****) e sempre mantive minhas mensalidades em dia. Precisei utilizar o chaveiro uma única vez e fui atendido, porém recentemente meu carro apresentou um princípio de incêndio e acionei imediatamente a central de atendimento para solicitar o guincho.
Após inúmeras tentativas, ninguém atendeu. Entrei em contato com o corretor responsável e também não obtive retorno.
Com isso, meu veículo ficou dois dias parado na rua, correndo risco de danos maiores. Fui obrigado a contratar um guincho particular para levar o carro para a oficina. Até o momento, não tenho diagnóstico existe inclusive a possibilidade de perda total.
O pior é que não recebo nenhum suporte da empresa, mesmo estando totalmente em dia com as mensalidades.