Pedido pago e com frete expresso, entregue com atraso e em más condições de transporte.
Não respondida
São Paulo - SP
14/04/2026 às 21:15
ID: 246073841
Fiz um pedido dia 07/04. Paguei com pix, e a entrega seria 3 dias úteis. Paguei o transporte também via SEDEX, por sugestão da empresa.
Recebi no mesmo dia a confirmação do meu pedido. Porém, até ontem, dia 13/04, não havia nenhuma atualização do status. E muito menos, o código postal para eu acompanhar pelos correios.
Mandei uma mensagem por wattsap perguntando o que havia acontecido. Me responderam que meu pedido estava na rota de entrega. Não entregaram.
Hoje pela manhã, questionei a entrega, e responderam que tinha havido um problema ontem na rota de entrega, mas que seria entregue sem falta hoje.
Porém, a forma de entrega seria via Sedex, e então como eles sabiam a rota do correios se, nem o número de rastreio eles tinham me passado??
A resposta foi que optaram por moto entrega. Aí mais uma vez questionei; se for por moto, porquê ainda não tinham entregue?? Moto entrega, é no mesmo dia ou no máximo no outro?
Pedi, por favor que me entregassem hoje até as 12:00 hrs, senão eu cancelaria o pedido. Chegou as 12:08hrs e em más condições de transporte.
Empresa sem nenhum respeito com o cliente.