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São Paulo - SP

07/06/2025 às 23:05

ID: 219105607

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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hoje mesmo no dia dia 07/junho
as 21:30 da noite , na entrada principal do shopping metrô Itaquera, foi destratada junto com meu noivo de uma forma absurda , nunca vi nada igual a péssimo atendimento, fui perguntar para o vendedor se tinha creatina , da marca original a vermelha , e ele foi ríspido em dizer que TODOS ERAM, depois meu noivo perguntou se tinha pre treino , ele mostrou o pote grande , meu noivo tava procurando o tamanho menor, e ele disse que o que a gente usava era uma [Editado pelo Reclame Aqui] um produto [Editado pelo Reclame Aqui] , se a gente quisesse que fosse comprar em outro lugar não ali , que só ali tem coisa boa , começou se alterar e nos menosprezar, a gente revoltados saímos de lá deixando bem claro que o atendimento dele era um lixo , eu sou do varejo , trabalho ali no shopping, e deixei bem claro que faria uma reclamação pois conheço meus direitos !!!!!

péssimo atendimento, péssimo lugar , odiei , nunca vi um atendente tratar uma pessoa como lixo ou pobre desmerecendo e desrespeitando ...

disse pra gente em tom alto e prepotente , que não existia o produto que a gente queria , e o que se tivesse era um lixo , só que fomos explicar que era bom , e a todo momento ele dizia , que bom pra vocês , vão lá então ao invés daqui, com deboche e ironia , só não chamei o segurança pela arrogância daquele moleque , por respeito do meu noivo.

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Resposta da empresa

17/06/2025 às 10:10

Olá Julia.

Lamentamos o ocorrido e sentimos muito pela forma como você e seu noivo relatam que foram tratados em nossa loja no Shopping Metrô Itaquera.

Esse tipo de comportamento não condiz com os valores da Nutrafit, e já estamos apurando internamente para que as devidas providências sejam tomadas.

Agradecemos por nos informar sobre a situação, o seu relato é muito importante para que possamos melhorar. Estamos à disposição para conversar melhor, se desejar, pelos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Nutrafit Suplementos

Consideração final do consumidor

19/06/2025 às 11:02

espero que realmente tomem medidas cabíveis para esse caso, pois foi desrespeitoso ao extremo!!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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