O que aconteceu
Comprei um Whey 100% HD da Black Skull pela Amazon, no valor de R$ 114,12. Porém, ao abrir o pedido, vi que recebi uma creatina da Black Lab, ou seja, um produto completamente diferente do que foi comprado, inclusive de outra marca. Ao acessar o Centro de Devoluções da Amazon para resolver o problema, o pedido aparece como Este produto não é elegível para devolução, então sequer consigo solicitar a devolução do item que foi enviado incorretamente. Não estou tentando devolver o produto por arrependimento. O produto anunciado e comprado simplesmente não foi entregue. Tenho fotos do produto que recebi, da embalagem/etiqueta de envio e print do próprio pedido e do Centro de Devoluções mostrando que a Amazon não permite solicitar a devolução. Solicito que a Amazon resolva o problema, realizando o reembolso integral de R$ 114,12 ou o envio do Whey Black Skull que efetivamente comprei, e disponibilize, se necessário, um meio sem custos para devolver a creatina enviada por engano.