Resolvido

Paguei o aplicativo e não consigo usar, quero estorno

nutri inteligente

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Boa tarde fiz o pagamento de 19,99 entrei no aplicativo quando foi 5 minutos saiu do aplicativo e está pedindo pra mim pagar dinovo e não consigo entrar e se não consigo usar quero o estorno do meu dinheiro de volta

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. nutri inteligente respondeu

    03/11/2026 às 12:17

    Olá!

    Entramos em contato com a cliente e prestamos todo o suporte necessário para auxiliá-la na utilização do aplicativo, esclarecendo suas dúvidas e orientando-a sobre as funcionalidades disponíveis.

    Durante o atendimento, também garantimos a disponibilização dos serviços contratados, com a geração de seu plano alimentar e de seu treino personalizado. Além disso, foi realizada a consulta com nossa nutricionista, proporcionando à cliente um acompanhamento mais próximo e individualizado.

    Buscamos acompanhar cada etapa para garantir que a cliente conseguisse utilizar nossos serviços adequadamente e tivesse uma boa experiência com a plataforma.

    Ficamos satisfeitos em saber que, após todo o suporte prestado e os serviços disponibilizados, a cliente demonstrou estar satisfeita com o atendimento e com a solução apresentada.

    Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento, a transparência e a satisfação de nossos clientes.

    Atenciosamente,

    **Equipe Nutri Inteligente**

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Represa honesta

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