******* faltando 1 produto
Resolvido
São Paulo - SP
19/07/2018 às 10:06
ID: 36308569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações*******: ******* - CÓDIGO DE RASTREAMENTO: ******* Data 15/06/******* - Compramos 2 potes de magnésio dimalato na promoção (90 reais) + 1 Vitamina D3 Liquida (VitD3) Total da compra (com sedex) R$ *******,59 ******* dia 20/06/******* faltando 1 pote de magnésio dimalato 550mg. Entrei em contato com a empresa por 3 números de telefone ninguém atende, por whatsapp não respondem mais (foram solícitos nas duvidas antes da compra, agora ninguém responde), mandei fotos (inclusive com o peso do sedex na caixa) e ninguém responde nada! Atendimento péssimo. Não recomendo essa empresa. Quero meu dinheiro de volta, que falta de consideração é essa com o consumidor????
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Resposta da empresa
19/07/2018 às 16:46
Boa tarde, Sra. Roberta
Seu ******* foi enviado em 20/06/******* conforme código de rastreio *******. Foi identificado a não conformidade e após contato com nosso depto. comercial em 26/06/******* verificamos a falta de 1 frasco.
Após acertado o envio do produto faltando pelo Whatsapp, fizemos a postagem em 27/07/*******, conforme código de rastreio *******
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Att,
Mauricio Cardoso
Nutriblue Oficial
Consideração final do consumidor
07/08/2018 às 11:58
normal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5