Atraso na entrega e falta de rastreamento detalhado do produto
Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2026 às 07:05
ID: 247948825
Fiz uma compra e todo dia recebo mensagem de atualização do rastreio, mas nunca tem a informação de onde o objeto realmente se encontra, aparece apenas o status "em trânsito". Assim como outros relatos, não é possível encontrar essas informações nem no site da ***** e nem na Jadlog. Gostaria de mais informações, pois já passou do prazo de entrega e de preferência uma resposta que venha antes da entrega (se é que realmente vai ser entregue).
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:53
Maria Paula, boa tarde!
De acordo com o código de rastreio seu produto foi entregue dia 17/05.
Podemos te ajudar em algo mais?
Atenciosamente
Suporte Técnico
Nutribullet
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 11:04
Recebi o produto mas em nenhum momento recebi resposta quando estava tentando entender em que rota ele estava. Único momento que tive retorno foi de uma assistente de televendas que entrou em contato comigo após eu ter colocado um produto no carrinho no site da Nutribullet e não ter finalizado a compra, ou seja, o motivo do contato foi apenas pra tentar me fazer finalizar a compra. Por sorte expliquei a situação e ela me ajudou. Não existe assistência, o SAC também só me respondeu após eu ter recebido o produto. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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