ausência de informações claras sobre a data de entrega do produto e ausência de atendimento no SAC
Em réplica
Manaus - AM
19/05/2026 às 13:04
ID: 249076361
Fiz uma compra no dia 30/04/2026 e não consigo obter informações sobre a data de entrega do produto. Tentei falar com eles pelo canal de whatsapp e a mensagem que aparece é que eles não estão disponíveis no horário de atendimento (13h de terça feira). O n. do pedido é *****.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:02
Rony, boa tarde!
Para seu pedido foi gerado a NF ***** e o rastreio ***** que pode ser consultado pelo link:
https://www.jadlog.com.br/jadlog/captcha
De acordo com o rastreio a previsão de entrega está para o dia 28/05
O seu produto foi parado para fiscalização e está em processo de liberação.
Quaisquer dúvidas ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Suporte Nutribullet
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 10:16
A previsão de entrega inicial era 26/5 (resposta dada pelo SAC no telefone), depois passou para o dia 28/5 (resposta dada no reclame aqui). Hoje é dia 29/5 e o produto ainda não foi entregue. Gostaria de saber quando ele, finalmente, será entregue, por favor.
Réplica da empresa
29/05/2026 às 10:34
Rony, bom dia!
Seu produto passou por retenção fiscal, porém já foi liberado ontem. A última atualização informa que a mercadoria já deu entrada em Manaus.
Vamos seguir acompanhando e qualquer coisa ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Suporte Técnico
Nutribullet