Devolução de quantia paga
Em réplica
Batatais - SP
18/05/2026 às 12:23
ID: 248953939
Bom dia !
Conforme email do dia 27 de março (roberto,*******, vocês informaram que no prazo MÁXIMO de 20 dias fariam o reembolso do valor de R$ *******,99 (pix) referente a compra de um produto cancelado. Em razão de ainda não ter sido atendido , solicito encarecidamente que seja efetuado o mesmo pela chave pix : 16 98 ******* ******* conforme é do conhecimento deste setor. Meu nome é Roberto Borges de Oliveira , cpf *******.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:48
Roberto, boa tarde!
Seu processo de estorno foi montado e encaminhado para o financeiro para a programação do pagamento.
Iremos te manter informado por e-mail.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 12:07
Gostaria de informar a esta empresa que paciência tem limite. Há meses estou esperando a devolução do meu dinheiro indevidamente retido por esta. Estou analisando qual possibilidade de atuação em defesa do meu direito, seja judicial ou perante uma delegacia de
polícia pelo ilícito de apropriação indébita. O que está ocorrendo é um desrespeito a um cidadão e consumidor !