Não respondem
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/04/2025 às 06:38
ID: 214897719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um liquidificador portatil, que parou de funcionar em menos de 6 meses. Fiz contato via whats app e depois de muito insistir, enviei o produto via correios, o mesmo já foi recebido, foi me prometido um email deles de recebimento e orientação dos proximos passos cujo não recebi. Tento contato com eles e raramente respondem ou iniciam a conversa e não terminam. Sinto q levei um belo prejuizo e ainda enviei o meu produto de volta. Gostaria de uma resposta da empresa, orientação, e meu produto consertado conforme prometido.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 16:50
Boa tarde, Priscila!
Em nome da Nutribullet, pedimos desculpas pela sua insatisfação.
Seu produto passou por análise em assistência e foi identificado que houve contato com resíduos líquidos.
Fizemos a tentativa de reparo mas não foi possível a recuperação.
O produto com defeito foi enviado de volta pelos correios no rastreio *******.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Att.
Karina Abreu
Equipe Nutribullet
Réplica do consumidor
29/04/2025 às 09:43
O q deixa mais insatisfeita é saber que o produto é um liquidificador que fica em contato com alimentos, precisa ser higienizado, não desacopla, mas não pode ter contato com a agua, pq mesmo com todo cuidado gerou dani e a garantia de 1 ano nao serviu nem pra isso. Ou seja, produto caro, q vende qualidade e praticidade e não tem nenhum dos dois. Lamentável!
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 18:12
Produto de pessima qualidade e sem assistência coerente ao q foi prometido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2