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Muzambinho - MG

08/09/2024 às 19:40

ID: 196935743

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No dia 27/08/******* realizei uma assinatura com teste gratuito, teria 14 dias para teste sem cobrança e poderia realizar o cancelamento da assinatura a qualquer momento dentro deste prazo para que não houvesse cobrança, entrei em contato pelo chat o atendente me disse que tinha realizado o cancelamento mas não me informou nenhum protocolo. No dia 03/09/******* recebi o seguinte email:
Sua avaliação gratuita termina em 10 de setembro de *******
Sua avaliação gratuita do Plano Standard de PRIME COACHING terminará em breve. Você terá um pagamento em 10 de setembro de *******.
Seu cartão (mastercard *******) terá uma cobrança de R$ 49,90 todo mês, a menos que você cancele.
Entrei em contato com suporte e nada de retorno. Desta forma quero meu cancelamento da assinatura sem prejuízos, pois entrei em contato para cancelamento e não tive retorno