Reembolso não efetuado e descaso após promessa de garantia de método de emagrecimento
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/08/2025 às 09:41
ID: 225563999
Método Limpeza do intestino - projeto 7em2 da Dra *****
comprei o método online 1.297,00 reais (pagamento a vista) com a promessa de perder peso em ate 2 semanas e curar o intestino. O método não trouxe nenhum resultado; e, desde o inicio alertei a Dra sobre os resultados inexistentes mesmo seguindo à risca todas as orientações do protocolo. Na live de apresentação do método, a Dra ***** **GARANTIU 100% de devolução + 1.000 reais**, em caso de não ter resultado, mesmo extrapolando os 7 dias (garantidos pelo código do consumidor).
Por varias vezes conversei com a nutricionista ***** que me pediu mais uns dias pq algumas mulheres não respondem ao método nas primeiras semanas. Assim fiz. mas, NADA.. nem melhoria no intestino melhor e nem redução de peso. Ganhei 4 mentorias das quais só participei de 2 pq nao tinha outras opçoes de horario. Mentorias rasas e que não agregaram no processo. O pior foi.. em 3 perguntas, a dra fazer um diagnostico de disbiose intestinal severa (com apenas 3 perguntas).
Quando solicitei o reembolso a Dra agendou um atendimento virtual que nunca aconteceu. na hora ela não entrou e não deu nenhuma explicação e/ou reagendou.
Desde então, diante da falta de quaisquer resultados e do desrespeito com uma pessoa que acreditou e estava ali precisando de ajuda, pedi a devolução. Estou há mais de 1 mês, tenho tentado contato via whatsapp, instagram, email. mas, infelizmente não tive retorno. A Dra ordenou que ninguem da equipe me respondesse via whatsapp.. e zero retorno via email (enviei varios e todos foram solenemente ignorados).
O que pedi foi apenas o valor investido a vista (1.297,00, nada mais. nem os mil reais a mais que ela garantiu), mas infelizmente estou sendo tratada com hostilidade e descaso.
Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por confiar na palavra de uma Dra que, diante de todos numa live, GARANTIU devolução. Gostaria de ter resolvido tudo da melhor forma.. mas isso me trouxe danos morais e financeiros, mas todas as tentativas de conversa e soluçao amigavel foram ignoradas.