Ração Kiko Cat 25 kg está causando problemas de saúde nos meus gatos

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São Paulo - SP

20/08/2026 às 15:10

ID: 256973997

Comprei a ração Kiko Cat 25 kg, da Nutridani Alimentos, e estou extremamente insatisfeito(a) com a qualidade do produto.
Depois que meus gatos começaram a consumir essa ração, eles passaram a apresentar [Editado pelo Reclame Aqui] frequentes, perda de peso e queda acentuada de pelos. Além disso, percebi que a ração aparentemente não está saciando a fome, fazendo com que eles continuem procurando comida mesmo após se alimentarem.
A situação está me preocupando muito, pois meus gatos estão passando mal e apresentando mudanças significativas depois do consumo dessa ração. Não considero normal que um alimento destinado à nutrição dos animais esteja associado a tantos problemas.
Gostaria que a Nutridani Alimentos investigasse o lote e a qualidade dessa ração, verificando se houve algum problema de fabricação, armazenamento, formulação ou contaminação.
Solicito também um posicionamento da empresa sobre o ocorrido e uma solução para o problema, inclusive quanto à possibilidade de reembolso ou substituição do produto.
Tenho a embalagem e posso fornecer fotos, número do lote, data de fabricação e validade, caso sejam necessários para a investigação.
Espero que a empresa trate o caso com seriedade, pois estamos falando da saúde e do bem-estar dos animais.
Produto: Kiko Cat
Fabricante: Nutridani Alimentos
Peso: 25 kg
Problemas observados: [Editado pelo Reclame Aqui], emagrecimento, queda de pelos e falta de saciedade.

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Resposta da empresa

24/08/2026 às 10:47

Olá, Cassidy! Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Após o recebimento da sua solicitação, entramos em contato com você por e-mail em 21/08/2026. No entanto, até o momento, não recebemos seu retorno, o que é fundamental para que possamos dar continuidade à análise e chegar a uma conclusão mais precisa sobre o caso.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Assim que possível, pedimos a gentileza de responder ao e-mail encaminhado para que possamos prosseguir com o atendimento.

Ficamos no aguardo do seu retorno e seguimos à disposição!