Resolvido

Protetor solar SVEDA esfarela no corpo e cliente solicita estorno do valor pago

Nutriex

cidade: Teixeira de Freitas

O que aconteceu

Comprei o protetor SVEDA e ao usá-lo, foi uma situação até mesmo vexatória, pois esfarela totalmente no corpo. O produto não é tão barato e, infelizmente, joguei dinheiro fora. Preciso que a empresa estorne o valor que eu paguei no produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nutriex respondeu

    13/07/2026 às 08:12

    Olá, Rosileia!

    Sua manifestação nos ajuda a promover uma melhoria contínua em nossos produtos e serviços.

    O caso será tratado via e-mail, canal oficial do SAC Nutriex, segue: [email protected].

    Se preferir, colocamos a sua disposição nossos canais de relacionamento para sempre que desejar nos contatar 0800 642 5858.

    Atenciosamente,

    SAC Nutriex.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa respondeu prontamente à reclamação. Enviou um novo protetor da marca, porque explicou que, possivelmente, o primeiro que eu adquiri não se adaptou ao meu tipo de pele.