Propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de suporte da Nutrifik
Em réplica
Brasília - DF
20/07/2025 às 10:31
ID: 222525869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra nesse estabelecimento Nutrifik através do Instagram Magrasim
Me enviaram tudo direitinho atendimento bom! Só que o produto é uma [Editado pelo Reclame Aqui], digo isso porque todas as pessoas que divulgam não tomam, e se tomam não obtêm resultados algum como no meu caso, aí você pede suporte, eles se quer te respondem e quando respondem vc tem que tomar todos os potes pra vê resultado ou simplesmente a culpa é sua, mas quando vendem dizem que com 15 dias vc verá um resultado satisfatório oque de fato não aconteceu com pote de 60 cápsulas! Fui [Editado pelo Reclame Aqui] e quero meu dinheiro de volta! Pela falta de respeito e suporte com cliente
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 19:31
Olá, tudo bem?
Entendo totalmente sua insatisfação e lamento muito que tenha se sentido enganada não é essa a experiência que queremos proporcionar de forma alguma.
Nosso compromisso é com a transparência e com o respeito ao cliente, por isso quero te ajudar a resolver essa situação. Para que possamos dar andamento à sua solicitação de reembolso/garantia, poderia me passar por favor o número do seu pedido ou CPF utilizado na compra?
Assim conseguimos localizar o registro e te orientar de forma rápida sobre os próximos passos. Pode ficar tranquila que vamos tratar o seu caso com prioridade.
Réplica do consumidor
19/08/2025 às 19:33
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Réplica do consumidor
21/08/2025 às 14:31
Sigo aguardando uma resposta