Atraso na entrega de produto e sugestão de melhoria nos meios de envio.

Olá Leandro, tudo bem?

Lamentamos o transtorno e entendemos a sua insatisfação em relação ao prazo de entrega.

Gostaríamos, porém, de esclarecer especificamente o que ocorreu com o seu pedido. A compra realizada foi do Kit Casal, composto pelo Nutrigeston Homem e Nutrigeston 1, e, no período da sua compra, tivemos uma indisponibilidade temporária do Nutrigeston Homem em nosso estoque. Por esse motivo, infelizmente não conseguimos realizar a postagem do pedido dentro do prazo inicialmente previsto.

Reconhecemos que essa situação acabou impactando o prazo de recebimento e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. Estamos trabalhando para evitar que situações de indisponibilidade de estoque voltem a comprometer o prazo de envio dos pedidos.

Seu pedido foi postado na data de hoje, e o código de rastreio foi enviado ao seu e-mail.

Para acompanhar o rastreio vou te enviar o link dos Correios:

https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe Nutrigeston