Resolvido

Produto ainda não entregue

Nutrigeston

cidade: Eusébio

O que aconteceu

Gostaria de solicitar que vocês possam abrir uma manifestação junto aos correios, a entrega no site de vocês seria até dia 26/06, porém os correios deu um prazo até dia 30/06, e ainda não foi entregue, já abri uma manifestação junto aos correios, e gostaria somente que vocês reforçasse com eles para agilizar, fico agradecida!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nutrigeston respondeu

    30/06/2026 às 13:51

    Olá Edlane, tudo bem?

    Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos o transtorno que essa situação pode causar.

    Informamos que já realizamos a abertura de uma manifestação junto aos Correios para solicitar prioridade na análise e na conclusão da entrega.

    Protocolo da manifestação: *****

    De acordo com o procedimento dos Correios, após a abertura da manifestação eles têm o prazo de até 5 dias úteis para concluir a entrega ou apresentar um posicionamento.

    Caso esse prazo seja ultrapassado e a entrega não seja realizada, fique tranquila: faremos o envio de um novo pedido para você, sem que tenha qualquer prejuízo.

    Seguiremos acompanhando o caso de perto e permanecemos à disposição para qualquer necessidade. Nosso objetivo é que você receba seu pedido o mais breve possível.

    Agradecemos pela compreensão.

    Att,

    Equipe Nutrigeston

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Gostaria de agradecer, abri reclamação com a nutrigeston dia 30/06, eles informaram que abriram uma manifestação nos correios e eu no mesmo dia abri também, quando foi dia 01/07 o produto entrou em rota, não deu tempo entregar mais dia 02/07 consegui receber meu pedido todo certinho!

  3. Resposta final da empresa

    03/07/2026 às 10:53

    Olá Edlane!

    Ficamos muito felizes em saber que seu pedido foi entregue e que tudo ocorreu conforme esperado.

    Agradecemos por compartilhar o desfecho do seu caso. Sabemos que atrasos na entrega podem gerar preocupação e, por isso, buscamos acompanhar cada situação de perto, adotando todas as medidas necessárias para agilizar a resolução junto aos Correios.

    Agradecemos também pela compreensão durante esse processo e permanecemos à disposição sempre que precisar. Será um prazer atendê-la novamente.

    Conte sempre com a equipe Nutrigeston! =D