Ração monello sintomas de intoxicação
Em réplica
Viamão - RS
22/12/2024 às 18:49
ID: 205407761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA mais ou menos 15 dias comprei um pacote de 15kg da ração monello raças pequenas ao 3 para 4 dia de troca meus três cachorros começaram a ter sintomas de intoxicação, com diarreia, gases, perca de apetite, um deles teve um caso sério de problema gástrico com fortes vômitos e diarreia com sangue puro, vindo infelizmente a falecer.
Sem saber continuei dando a ração a outros e os sintomas neles se agravaram, como não havia outra possibilidade a não ser a ração eu realizei a troca por outra marca ontem (21/12).
E pasmem os sintomas sumiram, meu final de ano está devastado e estou com 15kg de ração perdidos, pois não vou arriscar mais.
Estou entristecido pois perdi um filho amado nessa questão toda.
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 10:41
Olá Guilherme! tudo bem?
Lamentamos profundamente pelo ocorrido com seu pet!
Estaremos entrando em contato para avaliarmos a situação e podermos lhe ajudar da melhor forma possível.
Canais oficiais de atendimento ao cliente:
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Réplica do consumidor
27/12/2024 às 15:53
A empresa não quer resolver o problema, a empresa quer retirar o produto das minhas mãos
Réplica da empresa
30/12/2024 às 10:52
Olá Guilherme!
Estamos seguindo o protocolo padrão da empresa para lhe ajudar!
Em relação ao produto se faz necessário a análise do mesmo para vermos as possíveis causas do problema.