O que aconteceu
Venho tentando a mais de 1 mes cancelar a assinatura desse APP Dieta e Emagrecer. Ele me ajudou a emagrecer no inicio só que agora nem responder minhas perguntas as nutricionistas https://******* vai sendo cobrado 2 meses e eu sem minha resposta!! Quero meu dinheiro de volta seja por deposito ou credito em conta e quero minha assinatura cancelada. Sempre que tento cancelar fala que to sem conexão a internet. MAS COMO POSSO ESTAR SEM CONEXÃO SE ESTOU UTILIZANDO A INTERNET NORMALMENTE?????
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4Interações da reclamação
Nutrisoft Brazil respondeu
26/07/2016 às 09:45
Bom dia Tássia,
Conforme conversamos por email já fizemos o cancelamento da sua assinatura e o estorno da cobrança no seu cartão de crédito.
Referente ao problema no aplicativo foi uma atualização que houveram problemas e que avisamos todos nossos usuários por e-mail, verifique se não foi redirecionado para sua caixa de spam.
Qualquer dúvida estou a disposição.
Att. Gustavo Silva
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