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Rio de Janeiro - RJ

27/01/2026 às 11:39

ID: 238949287

[Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!!!!!!! NÃO ENVIAM O PRODUTO E NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO!!! JÁ PEDI E NÃO FAZEM.
Comprei 2 produtos em 22/12/2025 e até hoje não tenho nenhuma notícia do que aconteceu e do acontecerá com meu pedido.
Possuem apenas um canal de atendimento pelo whatsapp, onde uma funcionária de apelido Grazi não pode fazer nada de solucionável,,, como devolver o dinheiro, enviar os produtos novamente, informar algo concreto sobre o pedido.
Apenas diz que não recebeu o parecer da transportadora e que somente depois disso poderá fazer alguma coisa.
Ou seja, se a transportadora levar 1 ano pra responder. por eles tudo bem, eles já receberam o valor da compra e do frete mesmo!!!
O prejuízo não pode ser deles e nem mesmo a responsabilidade.
Até o momento não sabem o que fazer com algo simples de resolver.
Devolvam o dinheiro ou enviem os produtos independente do problema de VOCÊS com a transportadora que contrataram.