Em réplica

Não contém Glúten

NUTRITION IMPORT COMERCIO ATACADISTA DE SUPLEMENTOS

cidade: Nova Friburgo

O que aconteceu

Comprei o produto pois sou celíaco e no rótulo da embalagem está escrito que não contém gluten. Mandei mensagem para o sac da empresa e eles me responderam que tem traços de gluten por contaminação cruzada. Isso é um absurdo!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. NUTRITION IMPORT COMERCIO ATACADISTA DE SUPLEMENTOS respondeu

    31/05/2021 às 09:38

    Olá Dacy, bom dia! Como vai?

    encaminhamos em seu facebook uma mensagem privada com as informações sobre o caso, por favor dê uma olhadinha na mensagem.

    Ficamos à disposição, caso precise de mais informações.

    Atenciosamente,

    Equipe de Mídias Sociais

    Foi um prazer falar com você :-)

    Fico a disposição caso tenha alguma dúvida.

    Abraço!

    Relacionamento Privalia.

  2. Consumidor respondeu

    01/06/2021 às 09:41

    A empresa restituiu o valor que paguei com cupom de desconto em outro site, efetuei a compra, coloquei o cupom, mas não veio o desconto, aguardando solução.

    Independente da restituição do valor aguardo a empresa mudar o rótulo e notificar as empresas lojas clientes que o produto contém glúten.

    Aguardo retorno quanto ao cupom.

  3. NUTRITION IMPORT COMERCIO ATACADISTA DE SUPLEMENTOS respondeu

    01/06/2021 às 10:13

    Olá Dacy, bom dia!

    Já estamos solucionando a questão do rótulo.

    Sobre o ******* em contato com a loja e eles solicitaram que você cancele o ******* e faça novamente.

    Eles testaram o cupom e realmente estava com problema, mas já foi solucionado.

    Atenciosamente,

    Equipe de Mídias Sociais