Resolvido

Produto não recebido

Nutrivos

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Eu comprei um.produto que retornou ao remetente e estou tentando entrar em contato sobre o reembolso e ninguém retorna os meus emails.

Como faço para receber o reembolso do produto?

Att

Daniela Franken

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nutrivos respondeu

    17/02/2023 às 08:57

    Olá Daniela,

    O seu pedido foi enviado com esse código de rastreio dos correios *******, o carteiro não foi atendido em 2 tentativas de entrega e o pedido ficou aguardando a retirada nos correios, a Sra. não retirou e ele voltou para a nossa central de distribuição, tudo isso já lhe foi informado anteriormente, a Sra. não recebeu porque os correios não foi atendido e o pedido não foi retirado, essa é a sua segunda compra compra, na primeira compra ocorreu o mesmo episódio, porém a Sra. retirou o pedido nos correios, agora temos duas opções: (repostar ou cancelar).

    Equipe de atendimento

    Nutrivos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi tudo resolvido!