Produto não recebido
Resolvido
Porto Alegre - RS
16/02/2023 às 23:34
ID: 159515797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um.produto que retornou ao remetente e estou tentando entrar em contato sobre o reembolso e ninguém retorna os meus emails.
Como faço para receber o reembolso do produto?
Att
Daniela Franken
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Resposta da empresa
17/02/2023 às 08:57
Olá Daniela,
O seu pedido foi enviado com esse código de rastreio dos correios *******, o carteiro não foi atendido em 2 tentativas de entrega e o pedido ficou aguardando a retirada nos correios, a Sra. não retirou e ele voltou para a nossa central de distribuição, tudo isso já lhe foi informado anteriormente, a Sra. não recebeu porque os correios não foi atendido e o pedido não foi retirado, essa é a sua segunda compra compra, na primeira compra ocorreu o mesmo episódio, porém a Sra. retirou o pedido nos correios, agora temos duas opções: (repostar ou cancelar).
Equipe de atendimento
Nutrivos.
Consideração final do consumidor
11/07/2023 às 16:01
Foi tudo resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10