Entrega
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
02/12/2024 às 18:29
ID: 203464397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois produtos com essa loja irresponsável e não entregaram. Agendaram para hoje pela manhã, cancelei compromisso e não entregaram. Falaram que entregaria hoje mesmo, porém, já são 18:27 e até agora nada. Mandei mensagem e não responde.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 18:02
Olá, Leila! Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve com a nossa loja. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Desde então, renovamos completamente nosso time de atendimento no WhatsApp e implementamos diversas melhorias nos nossos processos de entrega e suporte ao cliente.
Se ainda houver qualquer pendência ou se pudermos fazer algo para reparar essa situação, estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Agradecemos seu feedback ele é essencial para nossa evolução.
Atenciosamente,
Grão Nutriworld.