Me cobraram o valor incorreto
Resolvido
São Paulo - SP
15/08/2024 às 21:14
ID: 195321435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem (14/08) comprei um whey da probiotica de 900g por 99 reais na unidade da tiburcio de Souza. A forma de pagamento foi no crédito e não recebi o comprovante que pensei que estivesse na sacola. Agora a pouco, quando fui acessar o meu aplicativo do cartão, vi que está sendo cobrado o valor de *******,91, sendo que o valor do produto é de ******* reais, ou seja, cobraram 74,91 a mais do que deveriam. Portanto, quero que seja estornado o valor que foi cobrado a mais.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 11:58
Olá Gabriel, primeiramente pedidos desculpas por qualquer incoveniente, passamos por uma instabilidade sistemica onde o preço do produto entrou sem o desconto.
Constatei que o seu caso já foi resolvido, mas caso ainda reste alguma dúvida ou precise de qualquer suporte, estamos a disposição pelo nosso whatsapp*******.
Consideração final do consumidor
10/09/2024 às 12:59
Consegui entrar em contato através das redes sociais e tive meu problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9