Realização de pedido pelo site que não consta pedido mas consta a cobrança
Respondida
São Paulo - SP
02/09/2024 às 20:35
ID: 196531499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei pedido pelo site 28/09 já está debitado no cartão mas ******* como não realizado, não tenho assistência da loja muito menos suporte pelo site , WhatsApp , nem mesmo o número de telefone, não comprem nessa loja , principalmente pelo site , ******* reais perdidos
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 11:56
Bom dia Lucas, primeiramente pedimos desculpas por qualquer incoveniente, todos os nossos pedidos passam por um getaway de segurança, onde são analisados todos os dados da compra, para garantir total segurança aos nossos usuários, alguns pedidos podem levar um tempo maior de análise e após realizada é enviado um email de aprovação.
Constatei com o nosso time de suporte que o seu caso já foi resolvido, mas caso reste alguma dúvida ou precise de mais algum auxílio, nosso whatsapp de atendimento exlusico do ecommerce é o*******.