Zero consideração ao consumidor

Respondida
São Paulo - SP
01/04/2025 às 08:49
ID: 213616565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia ***** domingo fui a loja fazer compras como de costume, estacionei minha moto no estacionamento deles já estava perto de fechar a loja no horário que cheguei o colaborador deles começou a guarda os itens que estava lado de fora quando foi pegar a moto deles de fazer suas entregas na pressa não se atentou e deixou a moto ir para trás derrubando a minha,<br />Onde veio estragar e danificar várias peças, moral da estória a loja disse que não vai arca com o prejuízo e o colaborador disse que não vai arca com nada.<br />Fiquei no maior prejuízo e nunca mais vou nessa loja nem eu nem meus familiares que também ficaram indignados.<br />Loja se encontra no Itaim Paulista *****
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 08:36
Olá, Márcio.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação. Esse não é o padrão de cuidado e responsabilidade que prezamos em nossa unidade do Itaim Paulista.
Estamos apurando internamente o que aconteceu e queremos resolver essa situação da melhor forma possível. Por favor, entre em contato conosco pelo nosso canal oficial de atendimento informando seus dados para que possamos analisar o caso com prioridade e buscar uma solução adequada.
Seguimos à disposição.