Resolvido

Comprei sorvete Boozy e veio azedo e com textura separada

NUTY INDUSTRIA E COMERCIO DE ACAI

cidade: Santo André

O que aconteceu

Comprei um pote de sorvete Boozy sabor creme e veio com gosto azedo e estava com separação de textura.

A parte de baixo era gelo com água.

Comprei no supermercado nagumo de santo André.

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4

Interações da reclamação

  1. NUTY INDUSTRIA E COMERCIO DE ACAI respondeu

    09/10/2026 às 14:49

    Olá, Ricardo! Tudo bem?

    Pedimos desculpas pelo transtorno com o nosso sorvete Boozy. Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pelo rigor no armazenamento, e o relato sobre a separação de textura e o gelo indica que o produto pode ter sofrido alguma variação de temperatura durante o transporte ou no ponto de venda.

    Para entendermos melhor o ocorrido e providenciarmos a troca ou o ressarcimento para você, acabamos de enviar uma mensagem para o seu e-mail cadastrado.

    Estamos à disposição para resolver isso o quanto antes!

    Atenciosamente,

    Equipe NUTY

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Bom