Cobrança indevida no cartão de crédito identificada como "Nuvei do Bra LiveCareerBR"
Respondida
Porto Alegre - RS
26/05/2026 às 13:35
ID: 249723453
Estou recebendo uma cobrança que vem aparecendo em minha fatura de cartão de crédito, no valor de R$ 32,80, identificada como "Nuvei do Bra LiveCareerBR".
Informo que não reconheço essa compra e não autorizei qualquer transação com essa empresa ou nesse valor. Trata-se, portanto, de uma cobrança indevida.
Solicito
O cancelamento imediato de qualquer cobrança futura relacionada a essa empresa;
O bloqueio de qualquer tentativa de nova cobrança indevida em meu cartão;
A verificação e estorno dos valores já cobrados, caso aplicável;
Informações detalhadas sobre a origem dessa cobrança.
Fico no aguardo de uma solução rápida e de um retorno formal com as providências tomadas.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:48
Olá, Isabelli. Como vai?
Aqui é o José, Atendimento da Nuvei Reclame Aqui.
Obrigado por compartilhar o seu caso conosco.
A cobrança indicada como Nuvei do Bra LiveCareerBR está relacionada ao comércio LiveCareer.
A Nuvei atua como intermediadora de pagamentos no processamento da transação e, por isso, o nosso nome pode aparecer no descritivo da fatura, mesmo quando o serviço é prestado por outra empresa.
Encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações adicionais para localizar a cobrança com mais precisão, como print da fatura, data da transação, valor exato, descritor completo e os últimos 4 dígitos do cartão. Essas informações são importantes para que possamos seguir com a análise do seu caso.
Além disso, como cancelamento de cobranças futuras, verificação da origem da contratação e eventual devolução de valores dependem do comércio responsável, também orientamos o contato com a LiveCareer.
Você pode acionar a LiveCareer pelos seguintes canais:
Site:
https://www.livecareer.com.br/fale-conosco
Telefone:
0800 000 0137
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
E-mail:
[email protected]
Abraços,
José
Atendimento Reclame Aqui da Nuvei