Cobrança indevida no cartão de crédito no valor de R$ 32,80, solicitação de cancelamento e ressarcimento de valores

Olá, Milton. Como vai?

Aqui é o José, Atendimento da Nuvei Reclame Aqui.

Obrigado por compartilhar o seu caso conosco.

Encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações adicionais para localizar a cobrança com mais precisão, como print da fatura, data da transação, valor exato, descritor completo e os últimos 4 dígitos do cartão.

Essas informações são importantes para que possamos seguir com a análise do seu caso.

Pelo valor informado e pelo padrão da cobrança relatada, a situação pode estar relacionada ao comércio LiveCareer. A Nuvei atua como intermediadora de pagamentos no processamento da transação e, por isso, o nosso nome pode aparecer no descritivo da fatura, mesmo quando o serviço é prestado por outra empresa.

Caso a cobrança esteja vinculada à LiveCareer, o cancelamento de cobranças futuras, a verificação da origem da contratação e eventual devolução de valores dependem do comércio responsável.

Você pode acionar a LiveCareer pelos seguintes canais:

Site:
https://www.livecareer.com.br/fale-conosco

Telefone:
0800 000 0137
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

E-mail:
[email protected]

Peço, por gentileza, que responda ao nosso e-mail com os dados solicitados para darmos andamento à tratativa.

Abraços,
José
Atendimento Reclame Aqui da Nuvei