Cobrança indevida

Olá, Paulo. Como vai?

Aqui é o José, Atendimento da Nuvei Reclame Aqui.

Obrigado por compartilhar o seu caso conosco.

O descritivo Nuvei do Bra*QMSI está relacionado ao comércio Privacy.

A Nuvei atua como intermediadora de pagamentos, responsável pelo processamento da transação. Por isso, nosso nome pode aparecer na fatura, mesmo quando o serviço é prestado por outra plataforma.

Encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações para localizar as cobranças com mais precisão, como print da fatura, data e valor das transações, descritivo completo e os últimos 4 dígitos do cartão.

Caso você não reconheça as transações, também orientamos registrar a contestação junto ao suporte do Privacy, que pode ser acionado pelo canal oficial:

https://help.privacy.com.br/

Abraços,
José
Atendimento Reclame Aqui da Nuvei