Compras não reconhecidas no cartão de crédito - Nuvei/BR*QMSINTERN
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 18:25
ID: 248460419
Prezados, boa noite. Apareceu várias compra realizadas no meu cartão de crédito compra da nuvei do bra*qmsintern, no total 6 compras.
Porém não reconheço a compra, não realizei nenhuma compra nesse valor, nem no dia de hoje *****.
Conseguem verificar, ou me enviar detalhamente informações do estabelecimento, para que eu possa recolher provas para seguir com a contestação junto ao banco.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:42
Olá, Alessandra. Como vai?
Aqui é o José, Atendimento da Nuvei Reclame Aqui.
Obrigado por compartilhar o seu caso conosco.
O descritivo Nuvei do Bra*QMSINTERN está relacionado ao comércio Privacy. A Nuvei atua como intermediadora de pagamentos no processamento da transação e, por isso, o nosso nome pode aparecer no lançamento da fatura, mesmo quando o serviço é prestado por outra empresa.
Encaminhamos um e-mail com mais detalhes sobre a tratativa e, para seguirmos com a análise do seu caso com mais precisão, peço que nos envie os dados das transações mencionadas.
Caso tenha qualquer dificuldade nessa etapa, sigo à disposição para te orientar no que for possível.
Abraços,
José
Atendimento Reclame Aqui da Nuvei