Duas cobranças indevidas da Nuvei no valor total de R$ 64,98 e solicitação de estorno imediato

Olá, Emerson. Como vai?

Aqui é o José, Atendimento da Nuvei Reclame Aqui.

Volto para informar que conseguimos intermediar, junto ao comércio responsável, o cancelamento e o estorno da transação mencionada na sua reclamação.

A Nuvei atua como intermediadora de pagamentos no processamento da operação. Por isso, não realizamos estornos diretamente, mas atuamos na interlocução com o comércio para buscar uma solução para o seu caso.

A visualização do estorno depende do prazo de processamento do banco emissor e da data de fechamento da sua fatura. Por esse motivo, ele pode aparecer na próxima fatura ou na subsequente.

Fico feliz por termos conseguido concluir essa tratativa.

Abraços,
José
Atendimento Reclame Aqui da Nuvei