Pagamento PIX via PAY2ALL não reconhecido e sem estorno, solicitação de reembolso.
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/03/2026 às 19:50
ID: 243886673
Realizei a compras através do método de pagamento PIX às 11:09 no valor de R$54,94, no nome de PAY2ALL INSTITUICAO DE PAGAMENTO que é uma empresa adquirida pelo seu grupo, porém às 13:12 recebi um email da Steam dizendo que houve um erro com a compra e ainda não recebi um estorno no valor enviado de volta ao meu banco. Gostaria de receber o estorno do valor enviado. segue em anexo o comprovante com os dados
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 18:05
Olá, Elias.
Aqui é o José, Atendimento da Nuvei Reclame Aqui.
Fico muito feliz em saber que conseguimos intermediar uma solução junto ao comércio responsável pela venda.
Agradeço pela sua paciência ao longo da tratativa e permaneço à disposição caso ainda precise de qualquer apoio adicional.
Abraços,
José
Atendimento da Nuvei Reclame Aqui