Estorno do meu pagamento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2018 às 10:15
ID: 34589473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o plano de hospedagem com criador de sites, mas o plano não supre a minha necessidade. O criador de sites é muito complicado. Solicitei cancelamento no mesmo dia e não recebi estorno.
O código do atendimento é #*******
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Resposta da empresa
13/04/2018 às 10:59
Olá Carlos Eduardo, como vai?
O criador de sites é bem simples e intuitivo, possui vários modelos de sites prontos para escolher e inserir as informações da sua empresa. É uma pena não ter suprido a sua necessidade.
Recebemos o seu pedido de cancelamento em nossa central. O estorno foi processado conforme lhe informamos via ticket #*******. Salientamos que como o pagamento foi realizado via cartão de crédito, a operadora pode levar até 5 dias úteis para constar o valor do estorno em sua fatura.
Esperamos ter atendido a sua solicitação e permanecemos sempre ao seu dispor.
Atenciosamente,
Equipe Comercial Nuvem Hospedagem
Consideração final do consumidor
15/04/2018 às 15:46
O estorno foi realizado e já consta em meu extrato.
Obrigado.
Carlos Eduardo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10