O que aconteceu
([Editado pelo Reclame Aqui] Plataforma GSEAT - ID: *****)Texto da Reclamação:Olá, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] plataforma de investimentos e tarefas na internet conhecido como GSEAT. Efetuei uma transferência via Pix no valor de R$ 80,00 no dia 28/08/2026 às 09:**********:07, saindo da minha conta da 99PAY IP S.A.A instituição financeira responsável por receber, hospedar e intermediar esse valor foi a NUVENDE REPRESENTACAO COMERCIAL E INTERMEDIACAO DE PAGAMENTO LTDA (Código da agência *****, Número da conta 027*********), tendo como beneficiário final a empresa registrada sob o nome de SINTRA, com o CNPJ mascarado sob o número *77079000*****.O ID desta transação Pix é o ***** e o ID da solicitação é o *****982694*****8**********7879*****9067*****22. Como o Mecanismo Especial de Devolução (MED) acionado junto ao meu banco não obteve sucesso por conta do esvaziamento imediato do saldo pelo infrator, exijo o ressarcimento diretamente a esta instituição de pagamento.De acordo com o Artigo *****4 do Código de Defesa do Consumidor e a Súmula 479 do STJ, as instituições financeiras respondem objetivamente por [Editado pelo Reclame Aqui]s de terceiros no âmbito de suas operações. A Nuvende falhou gravemente no monitoramento e na política de Know Your Customer (KYC), permitindo que [Editado pelo Reclame Aqui] utilizem sua estrutura tecnológica para [Editado pelo Reclame Aqui] consumidores através da plataforma GSEAT.Solicito que o setor de compliance analise o caso e efetue o reembolso do valor de R$ 80,00 para evitar a abertura de denúncia formalizada junto ao Banco Central do Brasil. O comprovante oficial segue em anexo.