Resolvido

Atraso na entrega de suplementos comprados pelo WhatsApp - Pedido *****

NV Beauty Shop

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei dois suplementos WhatsApp dia 21/11/2025 no valor de 398,81 e até a presente data não recebi. Alegam que enviaram e o problema é dos correios , pedido número *****. Entrei em contato pelo zap, alegam que mercadoria está no Rio de Janeiro, mostram apenas um rastreamento que não sei se é da minha mercadoria, pois não tem o destinatário . Aguardo solução

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. NV Beauty Shop respondeu

    06/01/2026 às 15:10

    Boa tarde, Andrea,

    Feliz Ano Novo!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Sabemos o quanto é importante que nossos produtos e nosso atendimento atendam às suas expectativas, e lamentamos sinceramente que tenha enfrentado essa questão!

    verifiquei o seu rastreio (*****) e consta como entregue.

    Poderia me confirmar se recebeu e se esta tudo certo com a sua compra?

    Qualquer dúvida que tiver, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição pelo telefone (11)4226-1210, chat ou mídias sociais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

    Atenciosamente, equipe de atendimento ao cliente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Recebi a mercadoria com muito atraso, mas recebi.