Atraso na entrega de suplementos comprados pelo WhatsApp - Pedido *****
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/12/2025 às 22:00
ID: 233541809
Comprei dois suplementos WhatsApp dia 21/11/2025 no valor de 398,81 e até a presente data não recebi. Alegam que enviaram e o problema é dos correios , pedido número *****. Entrei em contato pelo zap, alegam que mercadoria está no Rio de Janeiro, mostram apenas um rastreamento que não sei se é da minha mercadoria, pois não tem o destinatário . Aguardo solução
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 15:10
Boa tarde, Andrea,
Feliz Ano Novo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Sabemos o quanto é importante que nossos produtos e nosso atendimento atendam às suas expectativas, e lamentamos sinceramente que tenha enfrentado essa questão!
verifiquei o seu rastreio (*****) e consta como entregue.
Poderia me confirmar se recebeu e se esta tudo certo com a sua compra?
Qualquer dúvida que tiver, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição pelo telefone (11)4226-1210, chat ou mídias sociais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Atenciosamente, equipe de atendimento ao cliente
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 18:55
Recebi a mercadoria com muito atraso, mas recebi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7