Demora na entrega de carregador de bateria e falta de contato com a empresa NXT após pagamento.
Resolvido
Maringá - PR
31/03/2026 às 14:09
ID: 244828739
fiz uma compra pelo whatsapp da empresa NXT no dia 16/02/26, comprei um carregador de bateria pois roubatam o meu, foi feito o pedido a compra e o pagamento tudo certinho, era pra chegar em 10 dias uteis, ate hoje 31/03/2026 nada de entrega, ja tentei contato pelo whatsapp da compra e nao fui respondido e pelo vendedor que me vendeu o Heliomar que falou q ia passar pra diretoria porem sem resposta ate agora, estou com a motoeletrica sem bateria e nao consigo contato com o pessoal da montadora. aguardo soluçao.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 11:03
Olá João, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno.
Verificamos internamente e identificamos que o seu pedido já foi devidamente enviado.
Em breve, entraremos em contato para encaminhar a nota fiscal e demais informações necessárias. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e acompanhamento do seu caso até a completa resolução.
Atenciosamente, NXT.
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 18:20
a Assistencia entrou em contato, e fizeram o envio rapidamente das peças compradas. agradeço o vendedor Heliomar que deu uma ajuda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10