Dificuldade em obter peças para conserto de bicicleta NXT modelo E-Kay após acidente, mesmo com contato direto com o fabricante.

Question

Faz um ano que comprei uma NXT modelo E-Kay e desde fevereiro de 2026 estou tentando consertá-la depois de uma batida de trânsito. A autorizada aqui de Curitiba (a única na cidade) alega não ter as peças necessárias para o conserto, tentei em outras lojas de bike elétrica que alegam o mesmo, não ter as peças necessárias para o reparo, por ser mais na carenagem o problema, a parte elétrica está funcionando, então, sem sucesso aqui na minha cidade, entrei em contato direto com o fabricante para ver se conseguem as peças necessárias para o conserto, mas até o momento não tive retorno nenhum.

Eu acho um absurdo uma bike que saiu zerada da loja em fevereiro de 2024 simplesmente não ter as peças necessárias para conserto, como pode em apenas 2 anos a autorizada não ter as peças necessárias? Deixo aqui minha indignação, pois não foi nada barato, foi um investimento que eu acreditava que duraria muito mais tempo de uso.