Falha na entrega de bateria da moto e falta de resposta do atendimento

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santa Bárbara dOeste - SP

03/07/2026 às 11:41

ID: 252999527

Levaram minha moto para consertar, mas entregaram a bateria no meu escritório e não na oficina que a moto está
Entro em contato e ninguém respondetotal falta de atendimento

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 13:27

Olá Elisandra! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela falha na comunicação durante o atendimento.

Informamos que sua manifestação já foi encaminhada à nossa equipe responsável, e um de nossos colaboradores entrará em contato com você o mais breve possível para alinhar todos os detalhes e providenciar a solução da situação da forma mais rápida possível.

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de corrigirmos essa ocorrência.

Permanecemos à disposição até que o caso seja totalmente resolvido!

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 13:39

Minha moto já faz quase 2 meses que foi para o conserto e nada de resolver o problema.entregaram a bateria no meu escritório e não na oficina aonde está minha moto
Falta profissionalismo para resolver meu problema