Nxt Industria e Comercio Ltda

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

12/08/2026 às 09:37

ID: 256251683

Ontem, dia 11/08/2026, minha NXT Kay apresentou uma falha no painel inteligente enquanto eu estava pilotando. O painel começou a diminuir o brilho e a piscar repetidamente até apagar completamente, não voltando a funcionar.

Desde que adquiri a NXT, eu já tinha conhecimento das diversas reclamações relacionadas ao pós-venda da marca. Mesmo assim, decidi confiar na empresa e realizar a compra, principalmente pelo diferencial oferecido pela NXT Kay: o painel inteligente com CarPlay. Infelizmente, a gente nunca espera ser o azarado da vez.

Minha NXT possui apenas 3 meses de uso e ainda está dentro do período de garantia. Pelo que consta nas condições de garantia, acredito que o painel se enquadre na categoria de peças em geral, com garantia de 6 meses.

Até o momento, não obtive retorno do SAC com as devidas orientações para análise e solução do problema. Por esse motivo, estou deixando minha situação formalmente registrada e aguardo um posicionamento da empresa, bem como uma solução dentro dos meus direitos como consumidor.

Espero que a situação seja resolvida de maneira rápida e adequada. Caso haja descaso ou ausência de suporte por parte da empresa, buscarei os órgãos competentes de defesa do consumidor, incluindo o PROCON, além de assistência jurídica, se necessário.