Moto Elétrica NXT Kay com Defeito Recorrente: Cliente Solicita Troca ou Devolução

Question

Fiz uma compra no dia 09/09/2025 de uma nxt kay e assim que chegou em casa já estava com defeito foi um técnico solucionar com menos de 7 dias de compra ! Falaram que não iria mais dar problema até que no dia 29/12/2025 tivemos outro problema com ela pane elétrica novamente, contatei eles e após 25 dias acharam uma assistência para eu levar ela! Deixei ela dia 10/02/2026 para manutenção e liberada para retirada dia 05/03/2026, porém na data de hoje dia 04/06/2026 a mesma não está funcionando parecendo pane elétrica novamente ! Não tenho suporte nenhum da loja quero a devolução ou troca do produto pois claramente ele apresenta defeito! Tenho todas as msg e conversas com a loja!
Desde já aguardo um retorno com urgência ! Pois minha moto elétrica fica mais parada do que andando !!!!