Problemas elétricos na bike e péssimo suporte pós-venda
Não respondida
Vila Velha - ES
06/08/2026 às 12:28
ID: 255780643
Comprei uma bike elétrica NXT E-kay em 2025. Em julho desse ano, minha bike apresentou problemas elétricos. Aí começou o tormento, porque o suporte da NXT é horrível! Simplesmente demoram dias para te responder. Respondem quando querem. Não tem um número para falar com um atendente. Depois de muito tempo, conseguir agendar uma assistência técnica autorizada e levaram minha bike para uma avaliação. Deram o diagnóstico e enviaram para a empresa, mas aí começou outro tormento. Mudou meu número de telefone e segundo eles o histórico sumiu. Já printei as conversas anteriores, que no meu celular, estão todas. Não perdi nenhuma. Não conseguem achar meu cadastro. Como assim não tem nada num sistema cadastrado de um cliente? Bagunça! Um descaso com os clientes. SAC horroroso. Pós venda horrososo. Não comprem essa marca de jeito nenhum. Não façam isso ou vão se arrepender. A empresa é amadora.