empresa nao responde para devolução

Olá, Ana.

Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência que você teve. Sabemos o quanto é frustrante precisar de atendimento para solicitar uma devolução e não receber o retorno esperado.

Ao analisarmos o seu caso, não localizamos a sua solicitação em nosso canal oficial de atendimento responsável pelas trocas e devoluções. É possível que tenha ocorrido um equívoco no envio da mensagem, o que acabou impedindo que ela chegasse até a nossa equipe, sendo enviada para o canal de mensagem automática.

Assim que tivemos conhecimento da situação, entramos em contato para prestar todo o suporte necessário e dar andamento ao seu processo de devolução, para que tudo fosse resolvido da melhor forma possível.

Seguimos à disposição sempre que precisar!