Cliente insatisfeita com a falta de informação sobre a entrega de pulseira e atraso na produção.

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Mogi das Cruzes - SP

04/09/2026 às 15:15

ID: 258239765

Fiz uma compra no dia 1 de setembro, e no frete está escrito, entrega de 4 a 5 dias úteis. Ok.
Mas estou entrando na página oficial, e eles nem estão fazendo a peça.
Entrei em contato no whatsapp e me deixam esperando mais de uma hora para falar que não tem data para a entrega da mercadoria.
O interessante que NADA é TRANSPARENTE NESTA LOJA.
Parece que é POR ORDEM DE CHEGADA e eu, A CLIENTE, tenho que me contentar com a falta de informação deles.
Quero uma data, e REAL, da entrega da pulseira, e também que ro que eles sejam TRANSPARENTES NO SITE, informando que a peça demora, sei lá, 5 dias para ser produzida, a partir da data de compra.

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Resposta da empresa

04/09/2026 às 16:44

Boa tarde, Claudia!
O seu pedido foi enviado hoje. O código de rastreio e a data de entrega estarão disponíveis no seu e-mail.
Se tiver outras dúvidas, é só nos contatar por aqui ou no nosso SAC, via WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe O Acessório