Demora no estorno de valor após devolução de pedido e falha no atendimento ao cliente.

Fiz uma devolução do pedido ***** onde solicitei o estorno do valor e até o presente momento o processo não foi finalizado. Fiz contato com o SAc por diversas vezes e não tive uma resposta, algumas dessas vezes simplesmente fiquei aguardando e nem retorno tive.

Entrei em contato no dia 07/08 e me informaram que o processo estava em finalização, aguardei por uma semana e no dia 14/08 entrei em contato novamente e fiquei sem resposta, dia 18/07 mais uma vez tentei e nada..

Solicitação de devolução *****

A devolução foi recebida por vcs no dia 04/08.

Não gostaria de ter que fazer essa reclamação, pois gosto muito da loja, mas infelizmente após tantas tentativas me vejo sem outra opção.