Resolvido

Não recebi meu pedido de peças e a loja não me responde

O Acessório

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizei uma compra no dia 18 de Setembro e até o momento não recebi as peças adquiridas e nem código de rastreio. Enviei dois e-mails, mensagem via Instagram, porém nenhum retorno Gostaria de saber quando receberei meu pedido e essa informação deveria ser fornecida pela empresa e não ser questionada pelo cliente. Estou decepcionada com a falta de respeito para com o consumidor.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. O Acessório respondeu

    30/09/2026 às 15:33

    Boa tarde, Maria Augusta!

    Verificamos que o seu pedido foi expedido hoje, e deve chegar até amanhã. Te enviamos o código de rastreio via WhatsApp.

    Se tiver outras dúvidas, é só nos chamar.

    Atenciosamente,

    Equipe O Acessório

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Consegui entrar em contata através do ***** e fui prontamente atendida. Recebi minhas peças no dia seguinte. Obrigada equipe O Acessório pelo rapido envio.